当社業務拡大に関して、以下の通り人員の募集をいたします。
- ポジション
カスタマー・サポートチームのリーダ、およびメンバー
- 配属部署
カスタマー・サポート 部門
- 業務内容
- エンドユーザ、もしくは、販売チャネルなど協力会社からの問い合わせ対応
- 海外のお客様・販売チャネルなどからの問い合わせ対応
- お客様、および協力会社向けポータルサイトなどの構築
- サポートツールの構築など
- 顧客情報管理
- 求められるスキル・経験
- ネットワーク関連技術（MPLS, OSPF, VPN, PBT等）に関する知識
- OSや各種ツールに関する知識とスキル
- ソフトウェア開発に関する知識
- SQLに対する基本知識
- 顧客対応業務もしくは接客業務に対する経験
- 語学力（特に英語）が必須